Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Self-emergence

1. Bonjour et bienvenue dans l’espace Self-emergence, représenté par Sarah Lechevalier, 1 La Sauge, 38620 VELANNE. Ce document a pour objectif de définir notre politique de confidentialité et de traitement des données, sur les sites Self-emergence et Sarah Lechevalier.
2. Ce document complète un autre document appelé « Conditions d’utilisation » définissant les règles d’utilisation des sites et de leur contenu.

Le type d’informations personnelles collectées

3. Dans le cadre de la création d’utilisateurs sur la plate-forme self-emergence, nous collections des informations personnelles classiques comme : Nom, prénom, âge, adresse, adresse mail, téléphone.
4. Dans le cadre de la gestion CRM (notre relation avec vous, liée aux participations aux événements, et aux contacts personnels individuels), nous sommes amenés à stocker des informations telles que : dates de participations, suivi des échanges téléphoniques, conseils personnalisés, factures, informations de paiement.
5. Dans le cadre de la mise à disposition d’un espace personnel, nous stockons des informations telles que : vos notes, vos favoris.

D’où viennent ces informations :

6. Une partie des informations est fournie par vous, lors de la création de votre compte, lors de vos réservations pour des formations, lors de l’utilisation de votre espace personnel.
7. D’autres informations sont fournies par nous, lors du suivi des échanges (CRM) et lors de la mise à disposition de compléments personnalisés dans votre espace.

Informations personnelles collectées auprès de tiers

8. Nous ne collectons aucune information vous concernant auprès de tiers.

Utilisation des données

9. Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Vérifier votre identité, et la légitimité de votre accès aux ressources
• Gérer notre relation avec vous : vous orienter sur des ressources, vous informer dans le cadre des événements et formations, comprendre vos besoins lors d’appels téléphoniques ou demandes de contact, solliciter votre avis sur des évolutions de services et ressources.
• Avec votre consentement: envoi de lettres d’informations sur nos activités et nouveautés.
• Sur votre demande : communication auprès d’un accompagnant professionnel de votre choix.

Diffusion de vos données

10. Nous ne diffuserons vos données qu’en cas de force majeure légale : avocats, huissiers, juges et toute autre personne habilitée.

Stockage des données

11. Les données sont stockées sur une base de données, hébergée par PHPNET, Grenoble, avec sauvegarde régulière chez PHPNET, et sur notre base interne.

Sécurité de vos données

12. Nous assurons la sécurité de vos données, que ce soit sur le serveur PHPNET ou sur notre base interne, avec tous les moyens nécessaires : sécurité des mots de passe, certificat SSL, firewall.

Accès à vos données

13. Conformément à la législation, vous accédez à la plus grande partie des informations en vous connectant sur votre compte. Vous pouvez également nous adresser toute demande d’obtention de vos données, de modification de vos données, de suppression de vos données en remplissant le formulaire de contact de ce site, ou à l’adresse en fin de ce document.

Choix marketing concernant vos données

14. A la création de votre compte, il vous est proposé de recevoir nos lettres d’informations. En cas de refus, vous ne recevez rien. En cas d’acceptation, vous avez la possibilité de vous désinscrire au bas de chaque lettre.
15. Nos sites utilisent des cookies dans le cadre de la possibilité de partage de nos articles sur les réseaux sociaux. Vous avez la possibilité de refuser l’utilisation de ces cookies.

A propos des enfants

16. Nos sites ne sont pas adaptés pour des enfants de moins de 16 ans. Entre 16 et 18 ans, nous recommandons la présence d’un adulte lors de la création de compte. L’utilisation de nos sites est sous la responsabilité des parents.

Votre responsabilité

17. Vos données personnelles sont également sous votre responsabilité. Dans l’hypothèse où vous divulgueriez, volontairement ou involontairement, vos informations personnelles à un tiers, nous ne pourrions être tenus responsables.

Durée de stockage

18. Nous conservons vos données aussi longtemps que vous disposez d’un compte sur nos sites et qu’il est actif. Au bout de 2 ans d’inactivité, vos données seront supprimées, hors participations aux formations. En effet, si ultérieurement vous ré-ouvrez un compte, nous devons pouvoir définir vos droits d’accès en fonction de vos participations. Les participations aux formations sont conservées sur une durée de 10 ans. Sur votre demande, les données peuvent être supprimées, ainsi que le compte.

Mises à jour

19. Nous mettrons cette politique à jour chaque fois que le cadre légal est modifié, et autant que nécessaire. Nous vous tiendrons informés de tout changement.

Nous contacter

20. Pour toute demande concernant ce document, vous pouvez nous contacter à : Sarah Lechevalier, 1 La Sauge, 38620 VELANNE, email : sarah@self-emergence.com

Sarah Lechevalier, pour Self-emergence, effectif le 12 septembre 2018.